1. Le terme « AQ » désigne Atelier Quinze, Beverley Hicklin et/ou ses collaborateurs.

​2. « AQ » se réserve le droit de retirer de la vente, sans préavis, tout article ayant déjà été vendu, bien que tout soit mis en œuvre pour mettre à jour le site web dans les meilleurs délais. De nombreux articles étant des pièces uniques, il n’est pas possible de garantir qu’un article n’ait pas déjà été vendu dans notre boutique. Nous nous efforcerons de maintenir le site aussi à jour que possible, mais si un article venait à être vendu, nous vous proposerons une alternative ou un remboursement intégral.

​3. Pour passer une commande, ajoutez chaque article à votre panier et suivez la procédure de paiement. Remarque : tant que le paiement n’a pas été effectué, le ou les articles resteront disponibles sur le site. Tous les articles sont vendus selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

​4. Conditions de livraison en vigueur : la livraison est gratuite pour toutes les adresses situées au sein de l’UE. Les adresses de livraison situées en dehors de l’UE, mais figurant sur notre liste des zones de livraison, feront l’objet de frais de port qui seront indiqués lors du paiement. (La liste des régions/pays de livraison est accessible sur la page de paiement via le menu déroulant). Pour les livraisons hors UE, la livraison sera gratuite pour les commandes supérieures à 250 €. « AQ » s'efforce d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais après réception du paiement validé. L'expédition a généralement lieu le jour même pour les commandes passées avant midi (heure d'Europe centrale), sauf si un article est fabriqué sur commande. 

5. « AQ » expédiera toutes les commandes via le service postal le plus adapté à votre région et inclura une assurance en cas de perte ou de non-livraison. Tous les services postaux sont soumis aux conditions générales de l’expéditeur. Par conséquent, les commandes ne seront considérées comme perdues qu’après un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue. Aucun remboursement ni remplacement ne pourra être effectué avant l’expiration de ce délai. Veuillez indiquer une adresse de livraison où une signature pourra être obtenue. Si aucune signature ne peut être obtenue, des frais de livraison supplémentaires pourront vous être facturés pour une nouvelle livraison. NB. « AQ » se réserve le droit de modifier les modes de livraison en cas de changements dans les services disponibles. « AQ » n’est pas responsable des frais de douane ou de droits d’importation dans le pays de destination ; ceux-ci doivent être pris en charge par l’acheteur, le cas échéant.

​

​6. « AQ » accepte les paiements par carte bancaire (débit ou crédit) via PayPal. « AQ » se réserve le droit de refuser toute livraison vers des adresses PayPal non confirmées ou non vérifiées. Nous n’acceptons pas les chèques électroniques PayPal, car l’expérience montre que ce mode de paiement est lent (pouvant parfois prendre jusqu’à 3 semaines), ce qui retarderait l’expédition de votre commande. « AQ » se réserve le droit de rembourser tout paiement effectué par chèque électronique. Tous les articles restent la propriété légale de « AQ » jusqu’à leur paiement intégral.

7. Retours – « AQ » remboursera l’intégralité du prix d’un article, frais de port compris (le cas échéant), s’il est défectueux, À CONDITION qu’il soit retourné dans les 7 jours suivant la livraison, dans son état d’origine, qu’il n’ait pas été porté/utilisé et qu’il se trouve dans son emballage d’origine. Les commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent être ni retournées ni échangées.

​​8. La composition en fils de tous les produits « AQ » est décrite aussi précisément que possible, dans la mesure où elle est connue. Lorsque des mélanges de fils sont utilisés, cela sera indiqué. « AQ » ne peut donner aucune garantie quant à la composition en fils. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter. Toutes les tailles sont approximatives.

​9. Si vous avez demandé à vous inscrire à notre liste de diffusion, vous recevrez une notification préalable lorsque de nouveaux produits seront mis en ligne dans la boutique. Hormis votre adresse e-mail, aucune autre information personnelle n’est conservée et vos données ne seront en aucun cas partagées avec des tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations, veuillez nous en faire part et vos coordonnées seront supprimées de nos fichiers.

​

10. Tous les motifs sont protégés par le droit d'auteur de l'Atelier Quinze/Beverley Hicklin 2026. Merci de continuer à soutenir le travail des artistes textiles en respectant ce droit. Merci.

​

11. Médiation des consommateurs

 

Beverley Hicklin (Nichols) EI

Boutique & Studio: 15 Rue du Général de Gaulle, 86290 La Trimouille, France

SIREN:  851  940  270

 

​