CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

1. "AQ" fait référence à Atelier Quinze, Beverley Hicklin et/ou aux employés.

 

2. "AQ" se réserve le droit de retirer de la vente, sans préavis, tout article précédemment vendu, bien que tous les efforts soient faits pour mettre à jour le site Web le plus rapidement possible. Comme de nombreux articles sont uniques, il n'est pas possible de garantir qu'un article n'a pas déjà été vendu dans notre boutique. Nous nous efforcerons de garder le site aussi à jour que possible, mais dans le cas où un article est vendu, nous vous offrirons une alternative ou vous rembourserons intégralement.

 

3. Pour passer une commande, ajoutez chaque article à votre panier et suivez le processus de paiement. Veuillez noter : jusqu'à ce que le paiement ait été effectué, le ou les articles seront toujours disponibles sur le site. Tous les articles sont vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi.

 

4. Politique d'expédition actuelle : Livraison gratuite pour toutes les adresses de l'UE. Les adresses de livraison en dehors de l'UE, mais sur notre liste de zone de livraison régionale, entraîneront des frais postaux qui seront affichés à la caisse. (La liste des régions/pays de livraison peut être consultée sur la page de paiement en recherchant le menu déroulant). Pour les livraisons hors UE de plus de 250 €, la livraison sera gratuite. "AQ" vise à expédier toutes les commandes rapidement à la réception du paiement effectué. C'est généralement le même jour pour les commandes passées avant midi CET, à moins qu'un article ne soit fabriqué sur commande.

 

5. "AQ" enverra toutes les livraisons par le service postal le plus approprié pour votre région et comprendra une couverture d'assurance en cas de perte ou de non-livraison. Tous les services postaux sont soumis aux conditions générales du répartiteur. Par conséquent, les commandes ne seront pas classées comme perdues avant 15 jours ouvrables après la date de livraison. Aucun remboursement ou remplacement ne peut être émis tant que ce délai n'est pas écoulé. Veuillez fournir une adresse de livraison où une signature peut être obtenue. Dans le cas où une signature ne peut pas être obtenue, des frais de livraison supplémentaires peuvent vous être facturés pour la nouvelle livraison. NB. "AQ" se réserve le droit de modifier les méthodes de livraison en cas de modifications des services disponibles. "AQ" n'est pas responsable des frais de douane/frais d'importation dans le pays de destination et ceux-ci doivent être payés par l'acheteur, le cas échéant.

 

6. "AQ" peut accepter les paiements par carte de débit ou de crédit via Paypal. "AQ" se réserve le droit de refuser la livraison à des adresses PayPal non confirmées ou non vérifiées. Nous n'acceptons pas les chèques électroniques PayPal car l'expérience montre que cette forme de paiement est lente (prend parfois jusqu'à 3 semaines) et cela retardera l'expédition de votre commande. "AQ" se réserve le droit de retourner tout paiement effectué par chèque électronique. Tous les articles restent la propriété légale de "AQ" jusqu'à ce qu'ils soient payés en totalité.

 

7. Retours - "AQ" remboursera le coût total d'un article, y compris les frais de port (le cas échéant), s'il est défectueux, À CONDITION qu'il soit retourné dans les 7 jours suivant la livraison dans son état d'origine, qu'il n'ait pas été porté/utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées ou échangées.

 

8. Le contenu du fil de tous les produits "AQ" est décrit aussi précisément que possible, lorsqu'il est connu. Lorsque des mélanges de fils sont utilisés, cela sera indiqué. "AQ" ne peut pas donner de garanties sur le contenu du fil. En cas de doute, veuillez demander. Toutes les tailles sont approximatives.

 

9. Si vous avez demandé à rejoindre notre liste de diffusion, vous recevrez une notification préalable lorsque de nouveaux produits seront répertoriés dans le magasin. À part votre adresse e-mail, aucune autre information personnelle n'est conservée et vos informations ne seront partagées, sous aucune forme, avec un autre tiers. Dans le cas où vous ne souhaitez plus recevoir d'informations, veuillez nous en informer et vos coordonnées seront supprimées de nos fichiers.

 

10. Toutes les conceptions sont protégées par le droit d'auteur Atelier Quinze/Beverley Hicklin 2025. Veuillez continuer à soutenir le travail des artistes textiles en respectant cela. Merci.

 

Atelier Quinze, 15 Rue du Général de Gaulle, 86290 La Trimouille. France  Siret No. 85194027000016

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